Beantwoorden vragen door helpdesk
Beschrijving van gegevensverwerking i.v.m. de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Basisgegevens |
|
|---|---|
| Naam verwerking | Beantwoorden vragen door de helpdesk |
| Verwerkingsnummer | 399 |
| Verantwoordelijke(n) | De Minister van Infrastructuur en Waterstaat, namens deze, afdelingshoofd Bodem en Ondergrond Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving |
Welke gegevens van wie worden verwerkt, en waarvoor zijn die gegevens verzameld? |
|
| Betrokkene(n) |
Vragensteller via webformulier of telefoon |
| Persoonsgegevens | |
| Soort gegevens | Naam contactpersoon, Telefoonnummer, E-mailadres, Namens een overheidsinstelling/namens een bedrijf/als particulier, Naam organisatie, Onderwerp |
| Verzameldoel | Om te kunnen reageren op verzoek of vraag en om reactie te kunnen verwerken volgens ons vraagafhandelingsproces. In bepaalde gevallen moet de helpdesk kunnen beoordelen of de door uw gevraagde informatie geleverd mag worden. Daarom wordt ook om uw telefoonnummer en (soort) organisatie gevraagd. |
| Grondslag | De vervulling van een taak van algemeen belang, namelijk het informeren over de publieke taken van de afdeling Bodem en ondergrond zoals samenwerking, kennisuitwisseling.en uitleg van aan bodem gerelateerde wet- en regelgeving. |
| Bewaartermijn | 5 jaar. Selectielijst voor de waardering en selectie van archiefbescheiden van het Ministerie van Infrastructuur en Milieu vanaf 2010, proces 7.9 |
| Bron | Betrokkene |
| Was (waren) betrokkene(n) verplicht deze gegevens aan te leveren? | Ja |
| Bijzondere persoonsgegevens | Geen |
Wat wordt in feite met de gegevens gedaan? |
|
| Doel(en) van verwerking | |
| Doel verwerking | Vragen die telefonisch of via het webformulier worden gesteld aan de Bodemhelpdesk, worden verwerkt door het Informatiepunt WVL van Rijkswaterstaat via het systeem TopDesk van RWS. |
| Rechtsgrond | Taak van algemeen belang (beleidsondersteuning en -advisering) |
Is er sprake van automatische besluitvorming? |
|
| Nee | |
Gegevens worden verstrekt aan ("ontvangers") |
|
| Persoonsgegevens worden alleen verstrekt aan de medewerkers van Rijkswaterstaat of aan organisaties met een expertise op het gebied van het verzoek/vraag, die in opdracht van Rijkswaterstaat de vraag beantwoorden. | |
Doorgifte buiten EU |
|
| Worden de persoonsgegevens doorgegeven aan één of meer landen buiten de Europese Unie of aan een internationale organisatie? | Nee |
| Worden de gegevens uitsluitend doorgegeven aan landen (of een of meerdere delen daarvan) buiten de EU , of internationale organisaties waarvan de Commissie heeft besloten dat zij een passend beschermingsniveau waarborgen? | Nee |
Wie is (zijn) de verantwoordelijke(n) voor de verwerking? |
|
| Adres verantwoordelijke(n) | |
| Naam | De Minister van Infrastructuur en Waterstaat, namens deze, afdelingshoofd Bodem en Ondergrond Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving |